Veelgestelde vragen

Antwoord op je vraag

Veersystemen

Welke veersystemen biedt MAD?

Wanneer er meer van het onderstel van een voertuig wordt gevraagd, dan bieden wij de oplossing met onze veersystemen. In nauwe samenwerking met voertuigfabrikanten en ombouwbedrijven ontwerpen wij schroef- en luchtveersystemen voor de meest uiteenlopende toepassingen. Of het nu gaat om een auto met caravan, bestelwagen, pick-up, camper, minibus of ambulance. Onze veersystemen zorgen er voor dat comfort, rijeigenschappen en veiligheid ook in die omstandigheden optimaal blijven. Zo is de veiligheid van de bestuurder altijd gewaarborgd en kan hij het voertuig gebruiken zoals hij wilt.

MAD veersystemen:

  • Hulp schroefveren
  • Hulp luchtveren
  • Volledige luchtveren
  • Versterkte hoofdveren
  • Verhogingsveren
  • Verlagingsveren
  • Vervangveren

Kijk voor meer informatie op onze productpagina’s of bekijk de catalogi.

Welke voordelen bieden de veersystemen van MAD?

Wij vinden het belangrijk dat het veersysteem optimaal is afgestemd op de gewenste situatie van de bestuurder. Daarom bieden wij het meest uitgebreide assortiment veersystemen voor personenwagens en lichte bedrijfswagens. Dat betekent dat wij het best passend systeem kunnen adviseren voor elke situatie.

Onze veersystemen bieden de bestuurder en passagiers veel voordelen:

MAX COMFORT

  • Onder alle omstandigheden een comfortabele en ontspannen rit voor bestuurder en passagiers.
  • Optimaal comfort, zowel in beladen als onbeladen situaties, dankzij een grotere veerweg.
  • Continue en volledig automatische aanpassing van de rijhoogte met Air Master Ultimate.

MAX CONTROL

  • Optimale grip voor auto's met voorwielaandrijving.
  • Verhoogde stabiliteit van het voertuig, omdat zijwind minder impact heeft.
  • Een passend veersysteem leidt tot verbeterde wegligging en wagenbeheersing.

MAX SAFETY

  • MAD veersystemen zijn goedgekeurd door onafhankelijke certificeringsinstanties: RDW & TÜV.
  • Dankzij een constante kogelhoogte wordt voorkomen dat een voertuigcombinatie gaat slingeren.
  • Een optimale stabiliteit en wegligging in verschillende of veranderende omstandigheden, zowel beladen als onbeladen, verhoogt de veiligheid voor bestuurder en passagiers.

Montage
Eenvoudig te monteren.

Hoogste kwaliteit in elk opzicht
Al meer dan 45 jaar kiezen onze klanten en eindgebruikers voor MAD en daar zijn we trots op. In Veenendaal (Nederland) zorgen we er dagelijks voor dat we onze belofte wereldwijd waarmaken. Daar worden in nauwe samenwerking met onze partners oplossingen ontwikkeld en geproduceerd die voldoen aan internationale automotive normen. Bovendien zijn onze bedrijfsprocessen gecertificeerd volgens de ISO 9001:2015 norm en EU 2018/858 Richtlijn (CoP). Daarnaast hebben onze veersystemen een TÜV/KBA certificering. Hiermee staan we garant voor de hoogste kwaliteit.

Heb je een vraag? Dan zijn we er voor jou. Neem contact met ons op:
E salessupport@mad-automotive.com
T +31 318 586 100

Bekijk hier onze kwaliteitscertificaten: ISO 9001, TÜV, Conformity of Production (CoP).

Wanneer is een ander veersysteem nodig?

Hoewel fabrikanten van personenauto’s en bedrijfswa­gens een uitstekende basis leveren, is dat soms niet voldoende. Wanneer er meer van het onderstel van een voertuig wordt gevraagd, dan bieden wij de oplossing met onze veersystemen. Bijvoorbeeld wanneer een voertuig continu beladen is, voor compensatie van gewicht, bij gebruik van trekhaak, bij opbouw van carrosserie, laadklep of -kraan, bij lange overhang, etc.

Veersystemen van MAD

Schroefveersystemen

Luchtveersystemen

Voorbeelden situaties

Personenauto's en bedrijfswagens die altijd zwaar beladen zijn, wisselend beladen zijn, waarbij een regelbare rijhoogte gewenst is of waarbij extra comfort gevraagd wordt.

Voorbeelden van situaties of voertuigen zijn:

  • Het trekken van een aanhanger, trailer of caravan
  • Het vervoeren van fietsen op een fietsdrager
  • Pakketdiensten en andere distributie voertuigen
  • Servicebussen
  • Taxi's en ambulances
  • Bestelwagens met een laadklep of laadkraan
  • Campers
  • Alternatieve carrosserievarianten

Versterkte hoofdveren of verhogingsveren:

  • Altijd zwaar beladen
  • Verhogen van chassis
  • Extra bodemvrijheid

Verlagingsveren:

  • Verlagen van het chassis
  • Voor sportieve look en verbeterde wegligging

Kijk voor meer informatie op onze productpagina’s of bekijk de catalogi.

Wat is het verschil tussen hulpluchtvering en volledige luchtvering?

De hulpluchtvering levert een regelbare ondersteuning naast de bestaande vering van het voertuig. Deze wordt geboden door twee luchtveerbalgen. Afhankelijk van het voertuig, worden de luchtveerbalgen op of naast het bestaande veersysteem op de achteras geplaatst.

Bij een volledige luchtvering komen de luchtveerbalgen daarentegen in plaats van de originele hoofdvering van het voertuig. Voor de bediening is er keuze uit verschillende mogelijkheden, waarbij je met de Air Master Ultimate volledig ontzorgd wordt. Hierbij stel je eenmalig de gewenste rijhoogte via de hoogtesensor in en het systeem regelt zichzelf - volledig automatisch. Met de Air Master Ultimate kies je voor optimaal comfort, stabiliteit, gemak en veiligheid.

Meer informatie:

Welk veersysteem kan ik mijn klant het beste adviseren?

Welk veersysteem kies je? Elke situatie is uniek. Maak daarom je keuze op basis van: de mogelijkheden van het voertuig, de beladingssituatie van het voertuig en specifieke wensen van de klant. Zie onderstaande overzichten om snel tot de juiste oplossing te komen. Kom je er niet uit? Neem dan contact op met onze afdeling Sales Support.

Hulpvering (schroefveren)

  • Bieden een constante ondersteuning aan het originele veersysteem
  • Voorkomen het doorzakken van de achterzijde van het voertuig
  • Verbeteren het comfort, de stabiliteit en de veiligheid van het voertuig
  • Eenvoudig te monteren
  • Onderhoudsvrije oplossing
  • Meest voordelige oplossing

Keuzematrix schroefveren.png

Luchtvering

  • Regelbare rijhoogte en ondersteuning, afhankelijk van de belading
  • Keuze uit diverse bedieningsmogelijkheden
  • Biedt maximaal comfort en stabiliteit bij wisselende belading
  • Leidt tot verbeterde weglegging en stuurgedrag
  • Vermindert het overhellen van het voertuig

Keuzematrix luchtvering

Montage, handleidingen, fabrieksgoedkeuringen & TÜV-certificaten

Hoe monteer ik een veersysteem?

Kijk voor montage van de set in de meegeleverde handleiding.

Heb je een vraag over montage van een veersysteem? Neem dan contact met ons op:
E salessupport@mad-automotive.com
T +31 318 586 100

Waar kan ik vragen stellen over de montage van een veersysteem?

Neem voor vragen over montage van onze veersystemen contact met ons op:
E salessupport@mad-automotive.com
T +31 318 586 100

Hebben veersystemen van MAD onderhoud nodig?

Al onze veersystemen zijn onderhoudsvrij.

Het luchtveersysteem heeft een storing, wat kan ik doen?

Kijk voor problemen en de bijbehorende oplossingen in de extra handleiding voor storingen. Hiermee kun je stap voor stap nagaan wat het probleem kan zijn en hoe je dit kan oplossen.

Kom je er niet uit? Neem dan contact met ons:
E salessupport@mad-automotive.com
T +31 318 586 100

Ik heb geen handleiding e/o TÜV-certificaat ontvangen, wat kan ik doen?

Neem voor vragen over de handleiding e/o TÜV-certificaat contact met ons op:
E salessupport@mad-automotive.com
T +31 318 586 100

Bestellen

Ik kan geen veersystemen voor een (recent gelanceerd) model vinden, kunnen jullie deze alsnog leveren?

Voor vrijwel alle gangbare modellen bieden wij veersystemen. Het is mogelijk dat een veersysteem (nog) niet is opgenomen in onze catalogus of online verenkiezer. Neem daarom contact met ons op. Wij controleren graag voor je of het mogelijk is om veersystemen te kunnen leveren.

Contactgegevens afdeling Sales Support
E salessupport@mad-automotive.com
T +31 318 586 100

Nieuwe automodellen
Zodra er een nieuw gangbaar model beschikbaar komt, starten wij met de ontwikkeling van onze veersystemen. Onze Sales Support afdeling informeert je graag over de mogelijke beschikbaarheid van veersystemen voor een nieuw model.

Hoe kan ik een geplaatste bestelling wijzigen of annuleren?

Neem voor het wijzigen van de order contact op met de afdeling Sales Support:
E salessupport@mad-automotive.com
T +31 318 586 100

Levering

Welke transportmogelijkheden bieden jullie?

De levering van goederen door MAD is altijd ‘af magazijn’. Indien is overeengekomen dat MAD het transport verzorgt, dan worden de goederen te allen tijden vervoerd voor rekening en risico van de koper, ongeacht afleveradres.

Wij bieden expres zendingen en groupage transport (via DHL/TNT). Groupage transport is duurzaam, efficiënt en levert rendementsvoordeel op.

Lees onze algemene verkoopvoorwaarden >

Kan ik de leverdatum wijzigen?

Neem voor het wijzigen van de leverdatum contact met ons op:
E salessupport@mad-automotive.com
T +31 318 586 100

Hoe kan ik leveringsrestricties kenbaar maken?

Je kunt bijzonderheden omtrent de levering bij het plaatsen van de order aan ons bekendmaken. Indien er onduidelijkheden zijn over de door jou aangegeven leveringsrestricties, neemt onze afdeling Sales Support contact met je op.

Er ontbreekt een onderdeel, wat kan ik doen?

Ontbreekt er een onderdeel van een veersysteem of is er een product door ons onjuist geleverd? Vul dan het reclamatieformulier in. Je ontvangt per omgaande een reactie per e-mail van onze afdeling Sales Support.

Ga naar het reclamatieformulier >

Wat kan ik doen als de levering (gedeeltelijk) is beschadigd?

Is de levering (gedeeltelijk) beschadigd? Vul dan het reclamatieformulier in. Je ontvangt binnen 2 werkdagen een reactie per e-mail van onze afdeling Sales Support.

Let op: voor het indienen van deze reclamatie heb je een of meerdere foto's van de beschadigde levering nodig.

Ga naar het reclamatieformulier >

Wat zijn de Algemene Verkoopvoorwaarden van MAD?

Je vindt onze Algemene Verkoopvoorwaarden online.

Ga naar Algemene Verkoopvoorwaarden >

Garantie

Hoe kan ik een product of zending retourneren?

Neem voor het retourneren van een product of zending contact met ons op.
E salessupport@mad-automotive.com
T +31 318 586 100

Een product is beschadigd geleverd, wat kan ik doen?

Is een product beschadigd geleverd? Vul dan het reclamatieformulier in. Je ontvangt per omgaande een reactie per e-mail van onze afdeling Sales Support.

Let op: voor het indienen van een reclamatie heb je een digitaal aankoopbewijs (PDF of foto) en foto(‘s) van het product nodig.

Ga naar het reclamatieformulier >

Kan ik extra of vervangende onderdelen bestellen?

Alle onderdelen van onze veersystemen zijn los verkrijgbaar.

Hoe lang biedt MAD garantie op veersystemen?

In onze garantievoorwaarden vind je alle informatie over de garantietermijn op onze veersystemen.

Garantievoorwaarden >

Is de fabrieksgarantie overdraagbaar op een nieuwe eigenaar cq. voertuig?

De fabrieksgarantie van MAD is niet overdraagbaar en geldt dus alleen voor de eerste eigenaar van de set.

Garantievoorwaarden >

Hoe kan ik een garantieverzoek indienen?

Vul het garantie aanvraagformulier in. Je ontvangt binnen 2 werkdagen een reactie per e-mail van onze afdeling Sales Support.

Let op: voor het indienen van een garantieaanvraag heb je een digitaal aankoopbewijs (PDF of foto) en foto(‘s) van het product nodig. Lees hier de garantievoorwaarden

Ga naar het garantieformulier >

Behoud de klant na reparatie of vervanging het recht op garantie?

Na reparatie of vervanging door een nieuw product heeft de klant nog steeds recht op de resterende garantietermijn. Vervanging of herstel van een defect product of een onderdeel daarvan leidt niet tot verlenging van de oorspronkelijke garantietermijn.

Garantievoorwaarden >

Hoe kan ik een klacht indienen over een product of levering?

Vervelend dat je problemen ervaart met een product of levering van ons. Om zo goed en snel mogelijk je klacht te behandelen, vragen wij je om ons reclamatieformulier in te vullen. Je ontvangt per omgaande een reactie per e-mail van onze afdeling Sales Support.

Ga naar het reclamatieformulier >

MAD Partner Portal

Voor wie is de Partner Portal van MAD beschikbaar?

Ben je een geregistreerd partner van MAD? Dan heb je toegang tot ons Partner Portal. Je hebt via dit portaal toegang tot een breed scala aan waardevolle informatie, tools en verkoop- en marketingmateriaal.

Wil je meer informatie over extranet? Neem contact met ons op.
E salessupport@mad-automotive.com
T +31 318 58 61 00

Kan ik toegang krijgen tot de Partner Portal van MAD?

De Partner Portal is voor onze klanten beschikbaar. Heb je nog geen toegang? Neem dan contact met ons op.
E salessupport@mad-automotive.com
T +31 318 58 61 00

Waar kan ik inloggen op de Partner Portal?

Ga direct naar de inlogpagina van de Partner Portal.

Kan mijn collega ook een account aanvragen?

Het is mogelijk om per organisatie meerdere accounts voor de Partner Portal aan te vragen. Wil je een nieuw account aanvragen? Stuur dan een mail naar salessupport@mad-automotive.com met:

  • naam
  • achternaam
  • functie
  • e-mailadres


Zodra wij de gegevens hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt er een mail met instructies voor het inloggen door ons verzonden.

Hoe kan ik mijn gebruikersnaam (e-mailadres) wijzigen?

Neem voor het wijzigen van je e-mailadres en gebruikersnaam contact op met onze afdeling Sales Support. Dan zorgen wij ervoor dat je kunt inloggen met je nieuwe e-mailadres.

E salessupport@mad-automotive.com
T +31 318 58 61 00

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat kan ik doen?

Neem voor het wijzigen van je e-mailadres en gebruikersnaam contact op met onze afdeling Sales Support. Dan zorgen wij ervoor dat je kunt inloggen met je nieuwe e-mailadres.

Vul op deze pagina je e-mailadres in, dan sturen wij jou automatisch een e-mail met instructies om je wachtwoord opnieuw in te stellen.

Ervaar je problemen met het inloggen of het instellen van je wachtwoord? Neem contact op met Sales Support:
E salessupport@mad-automotive.com
T +31 318 58 61 00

Ik heb niet voor alles toegang binnen de Partner Portal, wat moet ik doen?

Je krijgt binnen de Partner Portal toegang tot de relevante productgroepen die voor jou relevant zijn. De productgroepen kunnen zijn:

  • Suspension Systems
  • Loading Systems
  • Workshop Equipment


Is jouw toegang niet goed ingesteld? Neem dan contact op met Sales Support:
E salessupport@mad-automotive.com
T +31 318 58 61 00

Hoe verwijder ik mijn MAD Partner Portal account?

Het is mogelijk om je MAD Partner Portal account te verwijderen. Stuur een mail naar salessupport@mad-automotive.com.

MAD algemeen

Waar is MAD gevestigd?

Wij zijn gevestigd in Nederland.

Adres:
Wiltonstraat 53
3905 KW Veenendaal

Wat zijn de openingstijden van MAD?

Wij zijn op werkdagen geopend. Het is mogelijk dat wij rond feestdagen andere openingstijden hanteren.

Bekijk hier onze actuele openingstijden.

Kan ik bij MAD Veenendaal (gratis) parkeren?

Je kunt bij ons gratis parkeren. Wij beschikken over een eigen parkeerterrein met voldoende parkeergelegenheid.